Oft beginnt es mit einem Missverständnis, einem Blick, der fehlinterpretiert wird, unterschiedlichen Vorstellungen im Umgang miteinander oder in der Zusammenarbeit. Aus einem anfangs kleinen Problem wird eine scheinbar unüberwindbare Unstimmigkeit. Probleme am Arbeitsplatz rauben oft Energie. Wir verharren im Problem, unsere Gedanken kreisen darum und blockieren uns.

Lösungsorientiertes Denken und Kommunizieren bieten die Möglichkeit, Probleme aktiv anzugehen, erwünschte Zustände zu erkennen und zu nutzen, ohne alle problematischen Details zu analysieren.

Lernen Sie in der Gruppe, mit Zuversicht schwierige Gespräche zu initiieren und Lösungen zu kreieren.

Diese Veranstaltung ist exklusiv für die Zielgruppe der Mitarbeiter*innen mit Sekretariatsaufgaben konzipiert.

Inhalte
•    Von der Problem- zur Lösungshaltung
•    Vorbereitung schwieriger Gespräche aus dem Arbeitsalltag
•    Mit guten Fragen Lösungen finden
•    Deeskalation: Win-Win-Prinzip und Konsens

Arbeitsweise im Workshop
•    Kurze Inputs
•    Einzel- und Gruppenarbeit
•    Reflektieren der eigenen Haltung und des Verhaltens in Gesprächssituationen
•    Gesprächsexperimente anhand eigener Themen aus dem Berufsalltag

Gruppengröße
•    Max. 14 Personen

Referentin
•    Ria van Weegen, Beraterin, www.consultcontor.de

Format
•    4 h in Präsenz
•    Nach Ablauf der Anmeldefrist erhalten Sie von POE eine Bestätigung mit einem Outlook-Termin zugeschickt

Anmeldung
•    Bitte melden Sie sich per E-Mail mit Angabe Ihrer Kontaktdaten über veranstaltungen.poe@h-da.de an.
•    Anmeldefrist: FR 25.10.2024
•    Bitte stimmen Sie Ihre Teilnahme - wie üblich - mit Ihrer Führungskraft ab. Bitte nehmen Sie Ihre Führungskraft in Cc dieser E-Mail, sodass ersichtlich wird, dass die Teilnahme gemeinsam besprochen wurde und Ihre Führungskraft Ihrer Teilnahme zustimmt.
•    Alle Module sind in sich abgeschlossen und können unabhängig voneinander besucht werden.

Eine Teilnahme an dieser Weiterbildungsmaßnahme im dienstlichen Sinne gilt als Dienst.
Nach den Teilhaberichtlinien und dem Sozialgesetzbuch IX sind Anträge schwerbehinderter Menschen besonders zu berücksichtigen. Falls dies auf Sie zutreffen sollte, informieren Sie uns bei der Anmeldung bitte entsprechend (optional).
Datenschutz: Sie finden die Datenschutzhinweise im Intranet.

Bei Fragen melden Sie sich bitte gerne bei Susanne Marcinkowski (Tel. -60201, susanne.marcinkowski@h-da.de).